I Norge har du krav på nødvendig helsehjelp der du bor, eller der du for tiden oppholder deg.
Nødvendig helsehjelp er helsetjenester som kommunen eller staten er ansvarlig for:
- For kommunen gjelder dette for eksempel pleie- og omsorgstjenester, tilgang til allmennpraktiserende leger, fysioterapi, helsestasjonsvirksomhet, skole- og fylkeskommunal tannhelsetjeneste og medisinsk habilitering og rehabilitering.
- For staten gjelder dette spesialisthelsetjenesten. Med spesialisthelsetjeneste tenker man i første rekke på helsetjenester på sykehusene, poliklinikkene og distriktspsykiatriske sentre.
Nøyaktig hva du har krav på er avhengig av et medisinsk skjønn. Du har for eksempel alltid krav på øyeblikkelig hjelp. Rett til øyeblikkelig hjelp har du for eksempel når det kan føre til alvorlig skade eller fare for liv og helse å utsette behandlingen.
Retten til helsehjelp begrenses noe av at behandlingen må være dokumentert nyttig. Kostnadene til det aktuelle helsetiltaket må stå i rimelig forhold til tiltakets effekt. Du har for eksempel ikke krav på utprøvende og eksperimentell behandling. En minstestandard for forsvarlig helsehjelp kan likevel ikke fravikes av økonomiske grunner.
Retten til nødvendig helsehjelp fremgår av pasientrettighetsloven § 2-1. Dersom ikke retten oppfylles kan du klage til Helsetilsynet i det fylket hvor helsetjenesten skal ytes. Klageretten fremgår av pasientrettighetsloven § 7-2.
Vurdering av om pasienten har rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten skal foretas innen 30 dager etter at henvisningen er mottatt. Underretning om vurderingen skal skje skriftlig og skal inneholde opplysninger om klageadgang. Pasienter med rett til nødvendig helsehjelp, skal samtidig få fastsatt en frist for når de senest skal motta nødvendig helsehjelp.
Dersom du ikke har mottatt underretning om frist, kan du selv anmode det aktuelle helseforetaket/institusjonen om å få fastsatt en frist, eventuelt kontakte Helsetilsynet i fylket.
Dersom en rettighetspasient ikke har fått tilbud om behandling innen den fristen som er satt, har pasienten rett til å motta nødvendig helsehjelp uten opphold ved et annet sykehus i Norge eller eventuelt i utlandet. Det er HELFO som har ansvaret for å finne et behandlingssted hvis fristen ikke blir holdt. De kan kontaktes på telefon 815 335 33.
28.1.2010