I 2026-2027 er barns behov og barnets beste igjen tema for en landsomfattende tilsynsaktivitet i Nav-kontorene. Vi vil bidra til forbedring ved å støtte Nav-kontorets eget forbedringsarbeid

Tidligere tilsyn har avdekket at Nav-kontorene ikke ivaretar barnets behov godt nok når familien søker sosialhjelp. Nå skal Nav-kontorene selv kontrollere om de ivaretar barnets beste når familien søker sosialhjelp og sette i verk forbedringstiltak ved behov.

Tilsynsaktiviteten skal støtte Nav-kontorets eget forbedringsarbeid. Formålet er å bidra til varig forbedring av praksis.

Tidligere tilsyn avdekket alvorlig svikt

I 2022–2023 avdekket tilsyn at barnets behov ikke ble godt nok ivaretatt når familien søker sosialhjelp.  Mange av lovbruddene handlet om at Nav-kontoret  

• ikke kartla barnets behov godt nok  
• ikke gjorde individuelle vurderinger  
• fattet vedtak om hjelp på feil grunnlag

Svikten i praksis hang sammen med styring og ledelse. Vi så også den samme svikten i tilsynet med barns behov som tema i 2012.  

Svikten kan få alvorlige konsekvenser for barna

Sosiale tjenester i Nav er velferdssamfunnets siste sikkerhetsnett, og Nav-kontorene har et særlig ansvar for de som faller utenfor eller som ikke får nok hjelp fra andre velferdsordninger. Barn og unge skal sikres en trygg oppvekst selv om foreldrene har en vanskelig økonomi. Nav-kontoret skal bidra til at barn, unge og deres familier får et helhetlig og samordnet tjenestetilbud.

Svikten som ble avdekket i tilsynene kan få alvorlige konsekvenser for barna det gjelder. Hvis barn i familier som søker sosialhjelp ikke får dekket sine individuelle behov, risikerer vi at de ikke får delta i samfunnet på lik linje med andre barn.

Barnets beste er et grunnleggende hensyn

Barnets beste skal være et grunnleggende hensyn for alle handlinger fra offentlige virksomheter som angår barn. Hvis den som søker sosialhjelp har barn, skal Nav-kontoret ta særlig hensyn til barnets behov, og vurdere barnets beste.

Dette skal Nav-kontorene gjøre nå 

Alle landets Nav-kontor inviteres til å bli med på satsingen. Det er frivillig å delta. Nav-kontorene skal selv kontrollere egen praksis ved å gå gjennom brukersaker, og sette i gang forbedringstiltak ved behov. Når forbedringstiltakene har virket en stund skal Nav-kontorene gjennomføre en ny egenkontroll for å se om tiltakene har ført til at praksis har blitt bedre.

Nav-kontorene får tilgang til forbedringsverktøy, og de får oppfølging og veiledning fra statsforvalterne. 

Videreutvikling av tilsynsmetoder

Helsetilsynet får resultatene fra alle Nav-kontorene som deltar, og statsforvalterne får resultatene fra Nav-kontorene i sin region. Resultatene vil bli brukt for å planlegge erfaringssamlinger, og i rapporter. Vi vil også bruke erfaringene fra Nav-kontorene og statsforvalterne i evalueringer og i forskning. Erfaringene vil være nyttige i den videre utviklingen av hensiktsmessige metoder for tilsyn som styrker kvaliteten i de sosiale tjenestene i Nav.