Klage- og erstatningsordninger i helse- og omsorgstjenesten

Klage på helse- og omsorgstjenester

Som pasient/bruker og pårørende har du rett til å klage på helse- og omsorgstjenester. Det kan bidra til at tjenestene blir bedre og sikrere.

Informasjon om hvordan du kan klage finner du på hos statsforvalteren.

Lenkeliste

Statsforvalteren.no

Pasient- og brukerrettighetsloven  lovdata.no

Rettigheter og klager helsetilsynet.no

Varsel om alvorlige hendelser i helse- og omsorgstjenesten

Alle virksomheter som yter helse- og omsorgstjenester har plikt til å varsle dødsfall og svært alvorlig skade på pasient eller bruker som har sammenheng med helsehjelpen, til Statens helsetilsyn. Det gjelder også dersom en pasient eller bruker skader en annen. Varslingsplikten gjelder når utfallet er utenfor påregnelig risiko.

Pasienter, brukere og nærmeste pårørende har rett til å varsle slike hendelser.

Oversikt – varsel om alvorlig hendelse i helse- og omsorgstjenesten helsetilsynet.no

Klage på tvang i psykisk helsevern

I forbindelse med behandling av pasienter med alvorlig psykisk sykdom kan helse- og omsorgstjenesten benytte svært inngripende virkemidler. De to klageordningene til kontrollkommisjonene og statsforvalteren finner du mer informasjon om via lenkene under.

Lenkeliste

Bruk av tvang i psykisk helsevern helsenorge.no

Klage på tvang i psykisk helsevern helsenorge.no

Kontrollkommisjonen i psykisk helsevern Temaside helsedirektoratet.no

Statsforvalterens behandling av klagesaker etter psykisk helsevernloven § 4-4. Veileder til lov og forskrift helsedirektoratet.no

Psykisk helsevernloven lovdata.no

Andre instanser og erstatningsordninger

Pasient- og brukerombudet

Norsk pasientskadeersatning (NPE)