Tilsyn bevisstgjør og kan føre til forbedringer – erfaringer fra «den andre siden»

Tilsyn skal bidra til å styrke sikkerhet og å bidra til at tjenestene yter tjenester av god kvalitet til brukerne. Men hva skjer i en sykehusavdeling etter varsel om en alvorlig hendelse og Helsetilsynet kommer på stedlig tilsyn? Ingerid Herstad Nygaard er nokså nytilsatt avdelingsdirektør i Avdeling for operativt tilsyn i Helsetilsynet. I dette intervjuet deler hun erfaringer og refleksjoner fra mange år som avdelingssjef i sykehus. Hun brenner for forbedringsarbeid, er fascinert av tilsynsordningen og har møtt Helsetilsynet på den andre siden av bordet.