Behandling av søknader om avlastning

Dette tilsynet var rettet inn mot den enheten i kommunen som behandlet søknader om avlastning for personer med særlig tyngende omsorgsoppgaver i hjemmet. Tilsynet ble gjennomført med skriftlig dokumentasjon innhentet fra kommunen som eneste informasjonskilde, et såkalt stikkprøvetilsyn. Tilsynet er en del av Statens helsetilsyns fireårige satsing på tilsyn med tjenester til eldre 2009–2012.

Undertemaene som ble undersøkt ved tilsynet var om:

• utredning av sakene var forsvarlig
• det ble gjort individuelle vurderinger i hver enkelte sak
• det i vedtakene kom tydelig frem hva som var helt eller delvis innvilget eller avslått, om vedtakene var begrunnet og beskrev de faktiske forhold vedtaket bygget på, og at det ble opplyst om klageadgang

Funn som ofte gikk igjen ved dette tilsynet var:

• pårørendes behov for avlastning ble ikke forsvarlig utredet
• det ble ikke foretatt en tilfredsstillende individuell vurdering
• vedtakene var mangelfulle og det var uklarheter om klageadgang

Lenker

• Stikkprøvetilsyn. Artikkel om metoden.
• Veileder for tilsyn med avlastning til eldre – stikkprøvetilsyn med kommunens saksbehandling. Veileder utarbeidet av Statens helsetilsyn for dette tilsynet, Internserien 4/2010.
• Mer utfyllende beskrivelse av tema, hva som ble undersøkt og hva vi fant er beskrevet på side 31–34 i Krevende oppgaver med svak styring. Samlerapport fra tilsyn i 2010 med kommunale sosial- og helsetjenester til eldre. Rapport fra Helsetilsynet 5/2011 og i Tilsyn med kommunenes sosial- og helsetjenester til eldre i 2011. Statens helsetilsyns brev 19.3.2012 til Helse- og omsorgsdepartementet.