Forord, om veilederen

Denne veilederen gjelder forebyggende (planlagt) tilsyn, uavhengig av tjenesteområde og uavhengig av tilsynsmetode. Veilederen gir anbefaling om hvordan tilsynsmyndigheten bør følge opp tilsyn for å bidra til forbedring i tjenestene.

Virksomhetene har selv ansvar for å etterleve kravene til forsvarlige tjenester og rette lovbrudd. Tilsyn skal bidra til at lovbrudd avdekkes og rettes og slik bidra til å styrke forbedringsarbeidet i virksomhetene.

Erfaring har vist at grunnlaget for effekt av våre tilsyn legges gjennom hele tilsynsprosessen, helt fra utvikling og planlegging av tilsynet.

Denne veilederen inneholder hyperlenker til korte videosnutter, powerpointpresentasjoner og dokumenter for utdypende informasjon om rammene for virkningsfullt tilsyn og anerkjente modeller for forbedringsarbeid.

Det er tilsynsledernes ansvar både hos statsforvalterne og i Helsetilsynet å bidra til at innholdet i denne veilederen er kjent, forstått og etterlevd samt at vi som tilsynsmyndighet oppfyller samfunnets forventninger om at våre tilsyn bidrar til bedre kvalitet og sikkerhet i tjenestene.

Jan Fredrik Andresen
direktør